Na dúvida sobre o que fazer quando o YouTube não funciona? Assim como qualquer outro site da internet, o YouTube pode enfrentar algum problema ou instabilidade. Ou talvez, o erro esteja em alguma configuração de seu smarthphone ou smart TV.
Seja qual for o caso, vamos te dar dicas seguras de como tentar reestabelecer essa conexão. Assim, você reduz as chances de ficar sem acesso a um dos sites mais importantes e visitados do mundo! Confira já!
1. Confira problemas de conexão com a internet
Tente primeiro acessar qualquer outro site. Caso ele também não carregue, vá até seu modem. Reinicie o aparelho do modem e aguarde mais uns minutos. Caso sua conexão não volte, entre em contato com sua provedora de internet, combinado?
2. Veja se o problema é com o próprio YouTube
Caso você veja que sua conexão com a internet está normal, acesse sites que informam se determinado domínio está fora do ar ou não. Eles costumam ser certeiros e seguros. Dois mais procurados são:
downdetector.com.br;- foradoar.org.
3. Saiba o que significa a mensagem de erro
Listamos para você os principais códigos que podem aparecer e o que cada um significa:
- Erro 400: Seu servidor não consegue verificar sua solicitação. Confira se digitou o endereço certo do YouTube e tente limpar novamente a aba;
- Erro 503: O site não está conseguindo processar a tentativa de acesso. Isso indica que não é só na sua conexão, mas uma falha no site e você precisa esperar até que seja ajustada;
- Erro 429: Quando muitas pessoas estão acessando o site ao mesmo tempo e ele trava. A solução também é aguardar um pouco até que volte ao normal;
- Vídeo não disponível no seu país/região: Isso significa que aquele canal ou vídeo em específico só está liberado para assistir em determinados países. Não é um erro do site, apenas uma limitação na sua conexão;
Agora quer saber o que fazer em diferentes aparelhos de forma mais específica? Continue rolando para mais dicas!
O que fazer quando o YouTube não funciona no android?
1) Veja se seu celular está com a versão atualizada do aplicativo
Caso seu celular andoid seja muito antigo, pode ocorrer de seu sistema não ter mais suporte para atualizações deste e de outros apps. É uma baita dor de cabeça, mas lembre-se que a tecnologia também vai ficando ultrapassada e pode ser que em algum momento você não consiga mais utilizar os aplicativos que precisa.
2) Confira a memória do seu aparelho
Pode acontecer de não ter um celular com sistema tão antigo, mas ainda assim seu YouTube travar. Talvez seja um sinal de que a memória de seu aparelho não tem mais espaço, sobrecarregando e fazendo com que trave bastante, inclusive ao tentar acessar o YouTube. Tente apagar arquivos e programas que não tenham tanto uso no momento.
É uma dor de cabeça, né? E esse acaba sendo um dos principais motivos de troca de celular! Uma outra dica boa é ver a possibilidade de comprar um cartão de memória, pra dar aquela forcinha ao seu aparelho.
3) Experimente reiniciar o YouTube
Acesse as configurações do YouTube na aba de aplicativos. Clique em configurações, aplicativos e aperte no botão de forçar parada. Aguarde uns instantes e só então tente abrir novamente.
4) Reinicie o aparelho celular
Essa é simples e muitas vezes certeira também. Aperte em reiniciar seu aparelho e aguarde alguns minutos, pois pode ser que ele só esteja um pouco sobrecarregado.
5) Limpe o cachê do YouTube
Para limpar cachê do YouTube, vá em configurações, selecione a opções de informações do aplicativo. Selecione armazenamento e clique em limpar cachê. Caso esteja acessando o Youtube pela aba da internet, limpe o cachê do navegador ( é aquele espaço onde digitamos o endereço do site).
6) Tente desinstalar e instalar novamente o aplicativo
Entre no Google Play Store e siga a indicação de desinstalar e instalar novamente. Pode ser a solução para muitas falhas comuns na hora de usar o YouTube.
O que fazer quando o YouTube não funciona no iPhone?
1) Reinicie seu iPhone
Dependendo da geração de seu aparelho, essa opção de reiniciar vai ser acessada de diferentes formas.
- Com iPhone 8 em diante: aperte o botão de ligar/desligar com o botão de aumentar volume.
- No modelo SE, aperte o de ligar/desligar e o botão home simultaneamente.
- Para versão 6 ou modelo mais antigo: pressione demoradamente o botão de suspensão e o botão Início até que a tela se apague e o logotipo da Apple apareça.
- Para iPhone x e posteriores, aperte o botão de volume cima e volume baixo e, em seguida, segure o botão de ligar.
2) Force a saída do aplicativo
Na tela inicial, aperte duas vezes no botão de início. Você terá acesso a todos os aplicativos abertos em segundo plano. Busque o YouTube e deslize para cima, isso vai fazer com que ele seja fechado.
3) Desinstale e instale novamente o YouTube
Na home, vá até o ícone do aplicativo e mantenha pressionado, até começar a tremer. Ao aparecer um x, clique para excluir o aplicativo. Abra o App Store, faça a busca pelo YouTube e instale de novo.
ATENÇÃO! Pode ser que você encontre por aí dicas que te indiquem fazer a restauração do iPhone pelo iTunes. É algo arriscado, pois pode acabar perdendo seus dados. Por isso, tenha sempre seu backup em dia! Confira também sobre a memória do seu aparelho, se está com a versão atualizada do aplicativo ou tente também limpar o cachê.
BÔNUS: que fazer quando o YouTube não funciona na Smart TV?
1) Configure corretamente sua Smart TV
Caso tenha acabado de comprar seu aparelho, pode ser que a questão seja de configuração inicial básica. Nesse post você confere algumas de nossas dicas para que você aprenda a configurar sua Smart Tv.
2) Confira qual o ano e modelo de sua Smart TV
Alguns aparelhos com fabricação anterior a 2012 tiveram o suporte do YouTube interrompido. Pode ser que esse seja seu caso. Uma opção é ir até configurações de rede e mudar o DNS da conexão.
Na aba de DNS, escolha o modo manual e no primeiro campo digite: 8.8.8.8 e, na segunda tabela: 8.8.4.4.
3) Veja como está sua conexão de internet
Assim como nos aparelhos celulares, sua Smart Tv precisa estar conectada para que o aplicativo funcione corretamente. Confira se seu wi-fi está funcionando e tente reiniciar seu modem. Aguarde alguns minutos antes de tentar conectar de novo.
Pronto, agora você já sabe o que fazer quando o YouTube travar e com certe alguma dessas dicas vai funcionar para você! A tecnologia não precisa ser um bicho de sete cabeças e estamos aqui para te ajudar a descomplicar isso!
E já que estamos falando sobre soluções para smartphones, que tal conferir nosso post sobre os melhores modelos de Samsung? Afinal, pode ser que o app por que seu celular já está obsoleto.
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